Regulamin sklepu internetowego DoLasu.pl
INFORMACJE OGÓLNE.
1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma OUTDOOR JURCZAK - PIENIĄŻEK S.J. z siedzibą w Piasecznie przy ulicy Młynarskiej 17, NIP: 1231118972, REGON 141065208,
2. Korzystanie z serwisu/sklepu OUTDOOR Jurczak-Pieniążek S.J. oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym towarze jest obowiązująca w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta.
ZAMAWIANIE TOWARÓW.
1. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są poprzez formularz z koszykiem zakupów na stronie internetowej, poprzez kupony zamówieniowe z katalogu lub reklamy sklepu oraz pod numerem telefonu: +48 22 4282888.
2. Zamówienia internetowe można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14:00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym. Zamówienia telefoniczne przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 - 16:00
3. Do złożenia zamówienia internetowego wymagana jest rejestracja (logowanie) Kupującego.
4. Po złożeniu zamówienia przez internet klient otrzymuje na podane konto e-mail, automatycznie generowany przez sklep, list elektroniczny ze szczegółami zamówienia.
5. Wszystkie zamówienia złożone telefonicznie lub za pomoca kuponów zamówieniowych przesłanych pocztą są weryfikowane telefonicznie lub mailowo. W przypadku niemożności przeprowadzenia weryfikacji zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
7. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
o w przypadku zamówień płatnych za pobraniem - w chwili otrzymania dodatkowego ich potwierdzenia elektronicznego (kliknięcia w odpowiedni link) lub otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia,
o w przypadku zamówień płatnych serwisem Platnosci.pl (np. kartą kredytową, przelewem mTransfer, multiTransfer, itp.) - w chwili autroyzacji transakcji (ok. godzinę od momentu zapłaty),
o w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili wpływu należności na konto OUTDOOR JURCZAK - PIENIĄŻEK S.J.
8. Do każdego zamówionego produktu dołączana jest faktura VAT
9. Od chwili złożenia zamówienia do chwili wystawienia faktury, klient ma prawo anulowania zamówienia lub zmiany danych koniecznych do wystawienia faktury. Anulowanie lub zmiany zamówienia należy zgłosić telefonicznie pod numerem telefonu 022-4282888.
10. Od chwili wysłania towaru klient nie może anulować lub zmienić zamówienia.
DOSTAWA TOWARU.
1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska sp. z o.o.
2. Zamówienia dokonane w danym dniu wysyłane są w dniu następnym, o ile zamówiony towar znajduje się w magazynie.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nie leżących po stronie sklepu.
4. Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski wynosi:
- Przy dokonaniu przedpłaty na konto firmy lub płatności kartą kredytową: 29 zł
- W przypadku płatności przy odbiorze przesyłki do kosztów przesyłki należy doliczyć 9 zł. Łączny koszt dostawy wynosi w tym przypadku 38zł.
5. W przypadku więcej niż jednej pozycji z naszej oferty o kosztach przesyłki zostaną Państwo powiadomieni przez naszego pracownika
6. W trakcie odbioru przesyłki Kupujący ma prawo w obecności kuriera sprawdzić stan techniczny przesyłki. Należy zwrócić uwagę na wszelkie uszkodzenia opakowania a w szczególności taśm zabezpieczających z pieczątką OUTDOOR Jurczak-Pieniążek S.J. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, Kupujący zobowiązany jest zgłosić ten fakt kurierowi i skontaktować się z pracownikiem sklepu OUTDOOR Jurczak-Pieniążek S.J. Jest to warunek konieczny do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji. Wszystkie przesyłki są przed wysyłką kontrolowane przez naszych pracowników.
REKLAMACJE I ZWROTY.
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku 'O ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' z towaru zakupionego w naszym sklepie klient może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony (dotyczy to również opakowania).
3. Towar powinien zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie, jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu i instrukcją.
4. Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto wskazane przez Kupującego. Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa Kupujący i nie podlegają one zwrotowi.
5. W przypadku zwrotu towaru z zamówienia wcześniej wysłanego na koszt Sklepu, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt dostawy według aktualnych cen dostaw.
6. Reklamacja produktu może nastąpić z następujących powodów:
- wady technicznej towaru
- wady powstałej w wyniku dostawy (warunkiem koniecznym przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z dostarczycielem, kurierem, protokołu reklamacyjnego)
7. Reklamowany towar należy odesłać na adres firmy. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru ponosi Kupujący. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji naprawiony lub nowy towar zostanie wysłany do Klienta na koszt Dostawcy.
8. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy OUTDOOR Jurczak-Pieniążek S.J. nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Zdjęcia produktu w nieznacznym stopniu mogą różnić się od ich faktycznego wyglądu.
2. Wszystkie dane klientów podawane podczas dokonywania zakupów lub/i rejestracji , będą przechowywane w chronionej bazie. Gwarantujemy, że nigdy, pod żadnym pozorem, nie zostaną one udostępnione osobom trzecim z wyjątkiem organów do tego uprawnionych o których mowa w ustawie Dz.U.97.133.883. Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. z dnia 29 października 1997 r. z późn. zm.)
3. Zgodnie z art. 24 Ustawy o ochronie danych osobowych klient ma prawo do wglądu oraz poprawiania swoich danych osobowych
4. Rejestracja w sklepie oznacza zgodę na otrzymywanie wiadomości mailowych związanych z przetwarzaniem zamówienia oraz informacji związanych z ofertą sklepu internetowego, promocjami, nowościami itp.
5. W razie jakichkolwiek wtpliwości oraz pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy na adres dolasu@dolasu.pl.
6. We wszystkich sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
|
